রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

554bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এতে উল্লিখিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের সুযোগ
554bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

554bd কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা কেবল সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে বাইরে থেকে কেউ তথ্য দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় কথা বলা যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি ইমেইলে পাঠান; কর্মদিবসে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা মুছতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও নিরাপত্তা যাচাইকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, অন্য কারো সঙ্গে নয়।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তা সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। পুরোপুরি মুছতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

কুকি আপনার সেশন সচল রাখে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন এবং অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চল ও পরিস্থিতি অনুযায়ী অধিকার ও প্রযোজ্যতা আলাদা হতে পারে।